Distribución farmacéutica

De la alerta sanitaria a los clientes afectados, con trazabilidad.

Es leer las alertas sanitarias que llegan de la autoridad o del laboratorio, extraer el producto y el lote, cruzarlos con tu stock y tus expediciones, y preparar un informe para dirección técnica: qué lotes tienes, qué clientes los recibieron y qué falta por decidir. La IA prepara. La decisión de inmovilizar, retirar o comunicar la toma siempre un responsable autorizado.

Hoy ocurre así.

Sin automatizar

01La alerta llega por correo o por un portal.
02Alguien busca en las expediciones qué clientes recibieron el lote.
03Se llama o se escribe a cada uno.
04Lo que se hizo y cuándo queda repartido entre correos.

Con IA.

Paso a paso

01Se registra la alerta con su fuente y su fecha.
02La IA extrae el emisor, el tipo, el producto, el código nacional o EAN, el lote, la caducidad y el alcance.
03Reglas fijas cruzan esos datos con el inventario, los pedidos y las expediciones.
04La IA interpreta el texto técnico y marca lo ambiguo, siempre citando la fuente.
05Dirección técnica recibe un informe con lo encontrado y lo dudoso.
06Decide un responsable autorizado, y queda registrado quién, cuándo y con qué evidencia.

Datos
Alerta, inventario y expediciones
Reglas fijas
Lote, código y caducidad
IA
Lee la alerta y marca lo ambiguo
Persona que decide
Dirección técnica decide
Tu sistema
Informe y registro auditable

Dos lecturas automáticas no sustituyen la revisión de un responsable.

Qué necesitamos de tu lado.

El buzón o las fuentes por donde llegan las alertas, tu ERP y tu almacén con el lote registrado, y el maestro de artículos.

Dónde no sirve.

No toma decisiones regulatorias ni sustituye la responsabilidad del director técnico. Si los lotes no quedan registrados en las expediciones, eso es lo primero que hay que resolver.

Qué medimos.

Tiempo desde la recepción de la alerta hasta su evaluación.
Alertas cubiertas.
Coincidencias confirmadas.
Falsos positivos y negativos revisados.

La cifra de partida se fija en la Fase 0, con tus datos. No publicamos porcentajes que no hayamos medido.

Preguntas frecuentes.

¿Qué es una alerta sanitaria de medicamentos?

Una alerta sanitaria de medicamentos es una comunicación de la autoridad sanitaria o del laboratorio sobre un problema de calidad de un medicamento o de un lote concreto. Puede exigir inmovilizarlo, retirarlo o avisar a los clientes que lo recibieron. En España, las alertas de calidad de medicamentos las comunica la AEMPS; en cada almacén decide su director técnico.

¿La IA decide la retirada de un lote?

No. Prepara la información y la decisión la toma un responsable autorizado, con registro de quién, cuándo y por qué.

¿Funciona si un producto tiene varios códigos?

Sí. Se apoya en un maestro de artículos que relaciona el código nacional, los EAN y las referencias de proveedor.

¿Qué pasa si la alerta es ambigua?

Se marca como dudosa y la revisa una persona antes de seguir.

¿Tocáis datos de pacientes?

No. Trabajamos procesos no clínicos: producto, lote, stock y expediciones.