Una incidencia de entrega
- 01El transportista avisa por correo, por su portal o por teléfono.
- 02Alguien la apunta y busca el pedido en el SGA.
- 03Se llama al cliente y se reprograma.
- 04Cómo se resolvió lo sabe quien estaba ese día.
Logística y almacén
En logística, la excepción no debería depender de quién esté de turno.
Si llevas un almacén o eres operador logístico, lo previsto ya funciona. Lo que se come las horas es lo demás: incidencias de entrega, avisos de transportistas, documentación de expedición y datos que no cuadran entre el SGA y el ERP. Esa es la automatización logística que hacemos: con IA, encima de tus sistemas y sin cambiarlos. Somos Treelogy, una empresa de Zaragoza que automatiza procesos en distribución, logística e industria. Somos una empresa de Zaragoza y trabajamos con empresas de Aragón y del resto de España.
Lo previsto va solo. La excepción, a mano.
¿Qué se puede automatizar con IA en un almacén?
El trabajo administrativo que rodea a la operación. Las incidencias de entrega, los avisos de transportistas, la documentación de expedición, el cuadre de datos entre el SGA y el ERP y la carga del maestro de artículos de un cliente nuevo. No sustituye robots ni el SGA: trabaja encima y deja las excepciones a una persona.
Una expedición
- 01El pedido se prepara y llega al muelle.
- 02Alguien rellena a mano la documentación de expedición y la etiqueta del transportista.
- 03Los datos del SGA y del ERP no coinciden y se cuadran al final del día.
- 04El cliente pregunta dónde está su pedido y alguien lo busca.
Un cliente nuevo de almacén
- 01Manda su maestro de artículos en su formato.
- 02Alguien lo adapta a mano para el SGA.
- 03Las ubicaciones, las unidades de manipulación y los códigos se revisan uno a uno.
- 04Los primeros días, la preparación de pedidos va con errores.
Si la excepción la resuelve siempre la misma persona, tu almacén tiene un cuello de botella con nombre.
La incidencia llega ya enlazada a su pedido.
¿Cómo se gestiona una incidencia de entrega con IA?
Una incidencia de entrega
- 01La IA lee el aviso, venga del canal que venga, y lo enlaza con el pedido del SGA.
- 02La clasifica y propone la solución que tú hayas definido para ese tipo.
- 03Lo que no encaja en ninguna regla se para y lo decide una persona.
- 04Cada incidencia deja escrito cómo se resolvió. La siguiente ya no espera a nadie.
Una expedición
- 01La documentación de expedición sale de los datos del SGA, sin teclear.
- 02El SGA y el ERP se cruzan solos. Tú ves las diferencias, no las coincidencias.
- 03El cliente recibe el estado de su pedido sin que nadie lo busque.
- 04Lo que no cuadra al cerrar la expedición se para y lo revisa una persona.
Un cliente nuevo de almacén
- 01La IA lee su maestro de artículos y lo adapta al formato del SGA.
- 02Señala lo que falta o no cuadra: unidades, códigos y ubicaciones.
- 03Una persona revisa y aprueba.
- 04El cliente empieza a operar con su maestro limpio desde el primer día.
- Y dirección lo ve cada semana: qué preparó la IA, qué decidió una persona y cuántas horas se fueron.
- Dónde se para una persona se decide contigo, y se puede cambiar de paso cuando el trabajo cambia.
- Y hay flujos que van solos, de principio a fin, sin nadie en medio.
La máquina pone el volumen. La persona, el criterio.
La regla
No cambiamos tu SGA. Trabajamos encima.
La IA recibe el trabajo, lo pasa al SGA, al ERP o al transportista en el orden que toca, y le deja a una persona lo que hay que decidir. La lógica de negocio se queda en tus sistemas. Si mañana se la quitas, el almacén sigue funcionando.
La prueba
Hemos construido nuestro propio SGA.
Tenemos en producción un sistema de gestión de almacén propio, así que conocemos el almacén por dentro. Somos socios de ALIA, el clúster de logística de Aragón.
Diagnóstico gratuito, si tu cifra no baja no se construye, tope de gasto y sin permanencia. → Ver las garantías
Preguntas frecuentes.
¿Qué es la automatización logística con IA?
La automatización logística con IA consiste en que el trabajo administrativo del almacén se haga sin teclear: incidencias, avisos de transportistas, documentación de expedición y cuadre entre el SGA y el ERP. No sustituye la automatización física ni el SGA. Trabaja encima y deja las excepciones a una persona.
¿Tengo que cambiar de SGA?
No. La IA trabaja encima del SGA que ya usas y se conecta por la vía que permita: API, base de datos o ficheros. Lo comprobamos en el diagnóstico.
¿Qué pasa con lo que la IA no tiene claro?
Se para y lo decide una persona. Dónde se para se define contigo y se puede cambiar.
¿Cuánto se tarda en ver resultado?
Las primeras automatizaciones se prueban sobre casos ya cerrados antes de construir nada. El calendario se fija en el diagnóstico.
¿Y el Bono IA?
El Plan IA360 prevé financiar proyectos concretos que cambien un proceso, pero las bases todavía no están publicadas y nadie puede garantizar hoy qué cubrirá. Cuando salgan, te decimos qué parte de tu proyecto puede entrar. → Ver lo que sabemos del bono
Tus números
Empieza por tu cifra.
Dinos qué trabajo se repite más y cuánto tiempo os quita. Con dos números aproximados ves lo que te cuesta al año, y te preparamos un diagnóstico sin coste. Tus números no salen de aquí hasta que tú los envías.
Publicado: · Actualizado: · Por Aurelio Acero, CEO de Treelogy